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請選取欲查詢的服務項目:
 1.  如果有人貼了不堪入目的圖片,怎麼辦呢?
 2.  如果誤刪了自己的一些資料,可以幫我救回來嗎?
 3.  向貴站反映問題以後,要多久才能收到回信呢?
 4.  我在信箱中無法下載附件檔案,該怎麼解決呢?
 5.  我的瀏覽器把 Loxa 的彈出視窗攔截了,該怎麼解除呢?
 6.  我的瀏覽器關閉了 Cookie 功能,該怎麼開啟它呢?


 1.  如果有人貼了不堪入目的圖片,怎麼辦呢?

  能夠公開張貼色情、暴力或血腥圖片的地方應該是「名片」或「聯誼會」,在這兩項服務的畫面下方,都有「檢舉」的功能,請利用這個管道與本站服務人員聯繫。
 
  若違規的情況屬實,本站人員將對違規者發出警告;仍不改善的話,將處以停權的處分。若檢舉人任意誣陷他人,亦會遭受警告與記點的處置,累積達五次時,同樣會被施以停權的處罰。
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 2.  如果誤刪了自己的一些資料,可以幫我救回來嗎?

  雖然本站每天都會備份用戶的各項資料,但這些資料的數量極為可觀。在一般的情況下,基於人力成本的考量,本站對於個人誤刪的情況,並不提供資料回復的服務。
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 3.  向貴站反映問題以後,要多久才能收到回信呢?

  在正常的情況下,每封用戶的來信都可以在一至三個工作天內得到回覆。如果您在超過此一期限後,仍未收到回信時,可能是來信或回信因故未能順利寄達,麻煩您再來信提醒本站人員處理。
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 4.  我在信箱中無法下載附件檔案,該怎麼解決呢?

  這個狀況是因 Windows XP 升級到 SP2 之後所造成的。當使用者要下載檔案時,瀏覽器應該會自動彈出一個訊息提示框,供使用者選擇直接開啟或儲存檔案,但 SP2 影響了這項機制。請參考下列解決方法:
  1. 開啟 Internet Explorer。
  2. 點選「工具」功能表中的「網際網路選項」。
  3. 在「安全性」索引標籤上按一下「自訂層級」,再執行下列一個或兩個動作:
    • 若要關閉檔案下載的「資訊」列,請在清單的「下載」區段中,於「自動提示下載檔案」下,選取「啟用」。
    • 若要關閉 ActiveX 控制項的「資訊」列,請在清單的「ActiveX 控制項與插件」區段中,於「自動提示 ActiveX 控制項」下,選取「啟用」。

  以上內容係由本站用戶蔡文雄先生所提供,謹此致謝!

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 5.  我的瀏覽器把 Loxa 的彈出視窗攔截了,該怎麼解除呢?

  由於許多網站的廣告都是以彈出視窗之方式展現,所以目前的瀏覽器多半會自動攔截各種彈出的視窗。本站有許多服務也都會以彈出視窗之方式執行,很可能也會被您的瀏覽器給攔截下來。
 
  若要正常執行本站的各項功能,請您取消對本站彈出視窗的攔阻動作。以下以 IE 瀏覽器的設定為例,示範如何將本站列為信任網站,允許本站的視窗彈出:
  • 點選「工具」,再執行其中的「網際網路選項」功能。

 

  • 切換至「隱私權」頁面,點選下方的「設定值」鍵。

 

  • 填入「*.loxa.edu.tw」,再按「新增」鍵。最後,點取下方的「關閉」鍵即可。

 

  以上是針對 IE 瀏覽器本身的彈出視窗攔阻功能所做的說明,倘若您的瀏覽器另外安裝同樣具有欄阻功能的搜尋快捷列(如:Google 或 Yahoo! 工具列等等),請您自行參閱其網站所做的說明,解除對本站彈出視窗的攔阻功能。

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 6.  我的瀏覽器關閉了 Cookie 功能,該怎麼開啟它呢?

  當您登入本站後,我們會將您的識別資訊透過網際網路傳送並且記錄在您的電腦中,以便辨識您的身分,同時為您提供會員專屬的服務。這種識別資訊就是所謂的 Cookie,它並不會傷害您的電腦,但若是您的瀏覽器拒絕了本站的 Cookie,便無法順利登入。
 
  假如您的瀏覽器目前不接受 Cookie 的話,請參考下列的方式開啟它。
  • 如果您的 Windows XP 未升級至 SP2 版本,且所使用的瀏覽器是 IE6:
    • 點選瀏覽器上方的「工具」,再執行其中的「網際網路選項」功能。
    • 切換至「隱私」頁面,點選下方的「編輯」鍵。
    • 在「網址」欄中填入「http://www.loxa.edu.tw」,再點選右側的「允許」鍵。
    • 點選下方的「確定」鍵。
    • 切換至「私密性」頁面,將「私密性喜好設定」調整為「低」,再點選下方的「確定」鍵。
    • 最後,點選下方的「確定」鍵即可。
  • 如果您的 Windows XP 已經升級至 SP2 版本,且所使用的瀏覽器是 IE6 或 IE7: 
    • 點選瀏覽器上方的「工具」,再執行其中的「網際網路選項」功能。
    • 切換至「隱私權」頁面,將「設定值」的上下拉桿調整為「中」。
    • 最後,點選下方的「確定」鍵即可。
  • 如果您所使用的瀏覽器是 Firefox2:
    • 點選瀏覽器上方的「工具」,再執行其中的「選項」功能。
    • 切換至「個人隱私」頁面,將「允許網站設定 Cookie」的選項勾起來。
    • 最後,點選下方的「確定」鍵即可。
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以上關於【雜項問題】方面的常見問題與解答,如果仍然無法滿足您的需求時,請按此處,與本站的服務人員(support@loxa.edu.tw)聯繫。


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