一、不要用言語或肢體攻擊孩子。行動往往「說」得比言語更大聲，非言語的溝

    通比言語的溝通更有力。溝通是您看到的是什麼，若假設錯誤，則所表達都

    是錯的語意清楚、明白，辨別常引起爭吵的地雷區。談話完畢後，請他重述

    談話重點，確定他了解含意。

二、對正向的行為表達出正向的情感。有效的正向情感溝通，是能正確的告訴對方，他這樣做是正向的，且清楚的讓對方知道你對他如此做的正向感覺。例如孩子一向懶散，但午餐後她卻主動收拾碗筷，此時媽媽可以作下列之反應：「小莉，你今天幫媽媽收拾碗筷，我很欣慰，謝謝你！」  

三、對特殊的行為改變做正向的要求：大部份的人都不喜歡聽到「你應該如何」，

    「你必須如何」。例如：「阿明！你看現在幾點鐘了，明天要工作現在還不

    去睡！」。這種語氣讓對方覺得必須聽命於你，有被強迫的感覺。可以改為：

    「阿明！現在已經十一點了，如果你能早一點睡，我會比較安心，何況明天

    還要上班呢！」這種語氣很清楚的告訴對方，我對你的期待是什麼，當你完

    成後，我的感受是什麼。

四、了解對方的原意要求重要的，忽略次要的。父母不可能管理孩子的全部生活

    內容，在要求上集中重點。如果您認為重要，就不會出錯。

五、要求要具體，告訴他你要看到的結果及時間，如下午一點前把床整理好。

六、期望及要求應合理,是孩子的能力可以做得到的。多一點真誠讚美，塑造良好信任交談氣氛。

七、尊重孩子的心理需求(顧及他的自尊及面子)，積極接觸，不迴避。說鼓勵及體諒的話。

八、有降低緊張､對立､衝突的能力，複雜的溝通，要分解動作，而非簡單化

九、會做收尾的工作。所謂收尾的工作就是善終的能力。在要求孩子後，陳述自己所見看孩子的努力與用心，鼓勵他。

十、開闢多元化的溝通管道(如和孩子一起打球，陪他看電腦軟體)。多分享心情與願景，愛在心裡口常開，運用小禮物製造驚喜並多練習。