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請選取欲查詢的服務項目：
 1.  什麼是「核准帳號」呢？
 2.  有些學生利用電子郵件搗蛋，可不可暫停他的使用權呢？
 3.  有些人不是本校成員，卻使用本校的電子郵件，該怎麼辦？
 4.  本校師生的密碼如果忘了，我可以代為查詢嗎？
 5.  本校師生有人反映帳號遭到冒用，可以查閱其進站紀錄嗎？
 6.  除了全校的郵件收發狀況統計外，可以看到個人的嗎？
 7.  我需要列出各班的用戶清單，該從哪裡著手？
 8.  本校將啟用學籍系統，需要全校的學生資料，可以幫我輸出嗎？
 9.  學生自己建立的帳號沒有規則，可以批次代為建立帳號，再轉發給他們嗎？
 10.  畢業班離校之後，怎麼處理他們的帳號呢？
 11.  學生剛升上一個年級，如果沒有重新編班的話，可否直接代為調整年級資料？
 12.  同一班的學生當中，有大半的人忘記密碼了，怎麼處理最快呢？


 1.  什麼是「核准帳號」呢？

　　如果貴校設定「手動核准本校成員申請電子郵件」時，或者是開啟「專案申請」模式時，所有的郵件服務申請案，都必須經過學校管理人員的確認才行。一經核准之後，申請者即可開始使用含有貴校領域名稱的電子郵件帳號。
 
　　要審核這些申請案時，請依下列步驟進行：
  1. 點選本站首頁下方之「學校管理介面」，並且登入。
  2. 點選「帳號管理」之「核准帳號」功能。
  3. 勾選欲核可的用戶，再點選「核准申請」之功能；或者是勾選欲駁回的用戶，再點選「拒絕申請」之功能即可。
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 2.  有些學生利用電子郵件搗蛋，可不可暫停他的使用權呢？

　　可以！當您要暫停某些用戶的郵件使用權時，請依下列步驟進行：
  1. 點選本站首頁下方之「學校管理介面」，並且登入。
  2. 點選「帳號管理」之「停用帳號」功能。
  3. 設定欲停用的對象，再點選「進行選擇」功能。
  4. 進一步勾選欲停用的用戶，再點選「進行停用」之功能即可。

　　這裡所謂的「停用帳號」，所指的是「停止其電子郵件帳號之使用」，該用戶在本站的其他權利並不會受到影響。

　　日後想要恢復被停用者的郵件帳號時，請依下列步驟進行：

  1. 點選本站首頁下方之「學校管理介面」，並且登入。
  2. 點選「帳號管理」之「復原帳號」功能。
  3. 勾選欲復原的用戶，再點選「進行復原」之功能即可。
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 3.  有些人不是本校成員，卻使用本校的電子郵件，該怎麼辦？

　　如果您要中止某些用戶的郵件使用權時，請依下列步驟進行：
  1. 點選本站首頁下方之「學校管理介面」，並且登入。
  2. 點選「帳號管理」之「刪除帳號」功能。
  3. 設定欲停用的對象，再點選「進行選擇」功能。
  4. 進一步勾選欲刪除的用戶，再點選「進行刪除」之功能即可。

　　這裡所謂的「刪除帳號」，所指的是「刪除其電子郵件帳號」，該用戶在本站的其他權利多半不會受到影響。少數的例外：因為此用戶失去了貴校人員的身分，無法再進入貴校的「學校讀書會」。

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 4.  本校師生的密碼如果忘了，我可以代為查詢嗎？

　　如果您要查詢某些用戶的密碼時，請依下列步驟進行：
  1. 點選本站首頁下方之「學校管理介面」，並且登入。
  2. 點選「帳號管理」之「查看帳號」功能。
  3. 設定欲查詢的對象，再點選「進行選擇」功能。
  4. 進一步點選欲查看的用戶，即可看到包含密碼在內的各項資料。

　　在此，不但可以看到其密碼，也可以修改其密碼與年班資料。

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 5.  本校師生有人反映帳號遭到冒用，可以查閱其進站紀錄嗎？

　　如果您要查詢某些用戶的進站紀錄時，請依下列步驟進行：
  1. 點選本站首頁下方之「學校管理介面」，並且登入。
  2. 點選「帳號管理」之「查看帳號」功能。
  3. 設定欲查詢的對象，再點選「進行選擇」功能。
  4. 進一步點選欲查看的用戶，在畫面左下方有項「最近上線記錄」的功能，請由此處查閱。
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 6.  除了全校的郵件收發狀況統計外，可以看到個人的嗎？

　　如果您要查詢某些用戶的電子郵件收發狀況時，請依下列步驟進行：
  1. 點選本站首頁下方之「學校管理介面」，並且登入。
  2. 點選「帳號管理」之「查看帳號」功能。
  3. 設定欲查詢的對象，再點選「進行選擇」功能。
  4. 進一步點選欲查看的用戶，在畫面右方「電子郵件」區裡面，有一項「使用情形」的功能，請由此處查閱。

　　所謂的「使用情形」僅包含收發之次數與郵件總數，並無法由此得知其收發對象與信件內容。原則上，此項統計內容只保留最近的三十天，其餘的部份將不定期刪除。

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 7.  我需要列出各班的用戶清單，該從哪裡著手？

　　如果您要列出各班的用戶清單時，請依下列步驟進行：
  1. 點選本站首頁下方之「學校管理介面」，並且登入。
  2. 點選「帳號管理」之「查看帳號」功能。
  3. 設定欲查詢的對象，再點選「列印簡要名冊」功能。
  4. 畫面上將會依照您所設定的查詢範圍，分班列出用戶的簡要名冊（含年級、班級、座號、姓名與電子郵件帳號資料）。畫面最上方有項「按此進行列印」的功能，可以用來列印名冊內容。
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 8.  本校將啟用學籍系統，需要全校的學生資料，可以幫我輸出嗎？

　　貴校如有其他應用系統需要師生資料時，可由「學校管理介面」中匯出：
  1. 點選本站首頁下方之「學校管理介面」，並且登入。
  2. 點選「帳號管理」之「查看帳號」功能。
  3. 設定欲匯出的範圍，再點選「轉存 MS Excel CSV 檔案」功能。
  4. 本站將依照您所設定的範圍，集成一個 CSV 格式的檔案，再供您下載使用。

　　此一 CSV 檔案可使用 Excel 之類的軟體開啟，其中含有「科系」、「年級」、「班級」、「座號」、「姓名」、「帳號」、「電子郵件」、「身分證字號」、「生日」、「電話」、「行動電話」、「地址」與「個人網頁」等資料，您可以自行增刪其內容，然後再將資料匯入其他的應用系統之中。

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 9.  學生自己建立的帳號沒有規則，可以批次代為建立帳號，再轉發給他們嗎？

　　如果您希望為學生建立具有規則的帳號，以利日後管理的話，請依下列步驟進行：
  1. 點選本站首頁下方之「學校管理介面」，並且登入。
  2. 點選「帳號管理」之「建立帳號」功能。
  3. 設定欲建立帳號之原則，包含帳號字首、數量、班級...... 等項，再點選「進行作業」功能。
  4. 畫面上將依照您所設定的規則，列出待建立的帳號清單供您確認。若檢查無誤的話，請點選「建立帳號」功能即可。

　　假如貴校將採用此種方式產生帳號給學生的話，以下是我們的建議：

  1. 「電子郵件」的部份，請選擇「是」，以便免除學生自行申請郵件服務的程序。
  2. 「密碼類型」的部份，請選擇「固定」當中的一種，以免在核發帳號時，還要向每位學生一一告知密碼。核發帳號之後，請立即帶領全體學生登入本站，於「我的資料」中，更換初始設定的密碼。
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 10.  畢業班離校之後，怎麼處理他們的帳號呢？

　　如果貴校願意保留他們的電子郵件帳號時，請依下列步驟，將其身分變更為「校友」：
  1. 點選本站首頁下方之「學校管理介面」，並且登入。
  2. 點選「帳號管理」之「畢業校友」功能。
  3. 設定欲處理的範圍，再點選「進行選擇」功能。
  4. 進一步勾選欲處理的用戶，再點選「轉成校友」之功能即可。
　　假如果貴校不願意保留他們的電子郵件帳號時，請依下列步驟，刪除其郵件使用權：
  1. 點選本站首頁下方之「學校管理介面」，並且登入。
  2. 點選「帳號管理」之「刪除帳號」功能。
  3. 設定欲停用的對象，再點選「進行選擇」功能。
  4. 進一步勾選欲刪除的用戶，再點選「進行刪除」之功能即可。
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 11.  學生剛升上一個年級，如果沒有重新編班的話，可否直接代為調整年級資料？

　　如果貴校學生沒有重新編班的話，新學年開始後，可以直接將學生的年班資料調高一個年級。請依下列步驟進行：
  1. 點選本站首頁下方之「學校管理介面」，並且登入。
  2. 點選「帳號管理」之「年級調整」功能。
  3. 設定欲處理的範圍，再點選「進行選擇」功能。
  4. 進一步勾選欲處理的用戶，再點選「進行調整」之功能即可。

　　在上述第 4 步驟中，您也可以為不慎調整錯誤的學生進行「降級」的動作。

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 12.  同一班的學生當中，有大半的人忘記密碼了，怎麼處理最快呢？

　　在放了一個長假之後，或許會發生同一班的學生當中，大半都忘記密碼的狀況。此時，要一一為他們查詢密碼的話，是一件挺累人的事。建議您可以依以下的步驟處理：
  1. 點選本站首頁下方之「學校管理介面」，並且登入。
  2. 點選「帳號管理」之「修改密碼」功能。
  3. 設定欲處理的範圍，再點選「進行選擇」功能。
  4. 進一步勾選欲處理的用戶，並選擇新密碼的形式，再點選「進行修改」之功能。
  5. 向學生告知新密碼的固定形式，再立即帶領全體學生登入本站，於「我的資料」中，更換為個人愛用的密碼。
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以上關於【帳號管理】方面的常見問題與解答，如果仍然無法滿足您的需求時，請按此處，與本站的服務人員（support@loxa.edu.tw）聯繫。


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